Jakość Hama
Słuchawki codziennie lądują w kieszeni, spadają na chodnik i pracują w pocie na siłowni. Głośnik przenośny jedzie na działkę, na plażę i nad basen. Taki sprzęt musi znieść więcej, niż sugeruje karta katalogowa. Na tej stronie opisujemy, jak Hama sprawdza jakość swojego sprzętu audio i akcesoriów, zanim trafią do sklepu.
Projekt i nadzór z Niemiec
Słuchawki, głośniki i radia Hama powstają pod nadzorem centrali w bawarskim Monheim, gdzie firma ma siedzibę od 1945 roku. To tam projektuje się produkty, ustala wymagania i decyduje, czy dany model trafi do sprzedaży. W Monheim pracuje dział badań i rozwoju z ponad setką specjalistów oraz z zespołem ekspertów od kontroli jakości. Używają systemów pomiarowych zaprojektowanych przez samą Hama.
Trzy kontrole przed premierą i kolejne po niej
Każdy produkt jest sprawdzany trzykrotnie, zanim trafi do sprzedaży:
-
Pierwsza próbka oceniana pod kątem materiałów i wykonania.
-
Produkt w fazie rozwoju, czyli wersja przygotowywana do produkcji seryjnej.
-
Pierwsza dostawa, porównywana z zatwierdzonym wzorem.
Na tym się nie kończy. Każda kolejna dostawa przechodzi wyrywkową kontrolę, żeby słuchawki kupione rok po premierze grały tak samo jak te z pierwszej partii.
Jakie testy przechodzi sprzęt audio?
Każda grupa produktów ma własne procedury testowe. Dla słuchawek, głośników i radiów najważniejsze są:
Łączność bezprzewodowa. Urządzenia z Bluetooth i WiFi są badane pod kątem zakłóceń, które emitują (EMI), i odporności na zakłócenia z otoczenia (EMS). W praktyce oznacza to stabilniejsze połączenie w zatłoczonym autobusie czy biurze pełnym urządzeń.
Pole elektromagnetyczne. Sprzęt musi przejść certyfikację wymaganą do sprzedaży w Unii Europejskiej, a słuchawki noszone przy głowie przez wiele godzin dziennie podlegają tym samym rygorom.
Temperatura i wilgoć. Obudowy przechodzą próby termiczne, a urządzenia trafiają do komory klimatycznej. To ważne przy głośnikach zostawianych na słońcu i słuchawkach używanych zimą.
Materiały. Laboratorium chemiczne bada toksyczność tworzyw, a produkty sprawdza się też pod kątem odbarwiania pod wpływem promieniowania UV.
Wytrzymałość mechaniczna. W centrali działa całe piętro pomieszczeń testowych, w których sprzęt i akcesoria są zrzucane, uderzane i obciążane.
Kable i adaptery też przechodzą kontrolę
Kabel jack czy adapter cinch to niewielki wydatek, ale jeśli zawiedzie, cały zestaw milknie albo zaczyna szumieć. Akcesoria audio Hama przechodzą ten sam proces co elektronika: od próbki, przez produkt rozwojowy, po kontrolę dostaw. Inżynierowie Hama dobierają do nich materiały i sposób łączenia tak, żeby wtyk nie luzował się po kilku miesiącach, a przewód nie łamał się przy zginaniu.
Skala w liczbach
~4800
Kontroli przyjmowanych towarów miesięcznie
230
Kontroli pierwszej sztuki miesięcznie
~1000
Weryfikowanych dokumentów miesięcznie
Według danych przedstawionych przez Hama w 2023 roku z okazji stulecia firmy, zespół jakości co miesiąc wykonuje około 4800 kontroli przyjmowanych towarów i 230 kontroli pierwszej sztuki, a także weryfikuje blisko 1000 dokumentów, głównie certyfikatów i deklaracji dotyczących przepisów chemicznych. Przed wysyłką z centrum logistycznego w Monheim pracownik sprawdza jeszcze stan opakowania.
Opakowania i środowisko
Hama stosuje się do dyrektywy RoHS ograniczającej niebezpieczne substancje w elektronice. Od 2017 roku zmniejszyła liczbę plastikowych blistrów o 47 procent, od 2021 roku nie używa PVC w opakowaniach, a karton pochodzi ze źródeł z certyfikatem FSC.
Jak my to sprawdzamy?
Kontrola producenta mówi, że sprzęt jest bezpieczny i powtarzalny. Nie mówi, jak brzmi w Twoich uszach w Twojej sytuacji. Tym zajmuje się nasza redakcja. Łukasz Grzelak testuje słuchawki z ANC w komunikacji miejskiej i głośniki na zewnątrz. Katarzyna Rutkowska ocenia, komu dany sprzęt się przyda i ile warto za niego zapłacić. Ewa Kornaś słucha, jak zmienia się brzmienie w zależności od kodeka i kabla. Każda recenzja kończy się oceną w skali od 1 do 5 z uzasadnieniem.
Dlaczego w ogóle stawiamy na Hama, wyjaśniamy na stronie "Dlaczego Hama?". A jeśli masz pytania dotyczące produktów na stronie to napisz do nas.